肺炎疫情對全球影響甚鉅，許多記者會、產品發表會、實體展演活動等也都紛紛被迫取消或成效不彰，隨著疫情帶來的產業衝擊，公關活動也應該順應情勢變化，將領域拓展至線上。然而從線下體驗逐漸改以線上形式進行的過程中，也突顯了網路時代造成的重大改變，能夠參與的人員變多了，場地限制減少了，需要評估的細節也更多了，因此疫情衝擊的不只是整個市場，也考驗了策略團隊的專業因應能力。

經由完善規劃的線上記者會 引導千軍萬馬來相會

從線下轉變至線上的例子，我們先以線上記者會為例，線上記者會不僅能減少群聚，也能降低參與門檻，過去記者可能因為時間、地點無法抽空到達現場報導的活動，如今也可以透過線上直播的方式一同參與。此外，一般記者會可能受限於場地因素，無法同時容納過多的與會人員，線上記者會便能夠突破這層「框架」，讓更多人可以不受限制的參與活動。

但線上記者會可能也有無法讓各家記者自行掌鏡，畫面感不足的缺點，因此策略團隊必須預先考量新聞需求，拍攝情境影片，並製作說明用的字卡、準備道具等，讓新聞畫面能夠豐富流暢。而由於線上活動也必須將以往的記者聯訪，改以即時互動做為替代，因此活動前的流程排演也就更顯重要。策略團隊不僅需要評估場域的調整，還必須思考線上活動的內容設計、影片剪輯、直播設備等細節，讓線上活動也能獲得與線下相同、甚至更多的效益。

別讓刻版印象限制你的想像 線上體驗優化互動感

「線上展覽」是近年來相當熱門的活動，面對疫情當前，許多展館參觀人潮銳減，民眾逛展體驗不佳，對此，國立歷史博物館的線上展覽系統便是相當不錯的線上策展示範。

圖片來源：國立歷史博物館茶遊記-茶的超時空壯遊特展

史博館的線上展覽規劃得相當完整，包括「茶的超時空壯遊特展」、「陳澄波與他的書畫收藏」、「河南出土東周文物展」……等主題，都能夠透過線上導覽的方式，讓民眾彷彿置身展場內，還能使用VR模式觀展，自由度頗高。

以往我們對於「策展」的概念，雖然源自於藝術領域，但在疫情衝擊下的網路時代，策略團隊也可以為企業品牌、產品或服務進行影像敘事。包括製作新聞專題、互動式的活動頁面……等高品質的多媒體線上展示內容，透過網路做為媒介，讓操作更加靈活且多元，也放大內容擴散的效益。 時代在變，此刻正是考驗專業策略團隊危機處理的能力的時機，在疫情影響下，企業品牌更需要策略團隊靈活的處理機制，才能彈性因應，使品牌在市場上站穩腳跟，甚至超前佈署，成為抗疫成功的企業典範。