評價谷底反彈！從遊戲《無人深空》看知錯能改的公關力

2019年 8月 5日

企業或品牌犯錯時，若能及時真誠道歉，並給予補償或解決方案，反而能給民眾認真負責的印象。不過在真實事件中，也有以行動取代道歉、默默彌補錯誤，讓消費者願意給出第二次機會的例子。這次我們要談的就是，在遊戲產業裡，一個「知錯能改」的成功案例──《無人深空》（No Man’s Sky），它的開發商是如何讓玩家口中的『詐騙遊戲』，變成『了不起，負責』的良心遊戲？